1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Tổng đài Mobifone dành cho người nước ngoài tại Việt Nam

Tổng đài Mobifone dành cho người nước ngoài tại Việt Nam

Nếu là khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của Mobifone, chúng ta hẳn đã quá quen thuộc với đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng 9090 mỗi khi cần tư vấn và hướng dẫn. Thế nhưng, với những du khách nước ngoài khi sang du lịch hoặc công tác tại Việt Nam có sử dụng sim Mobifone thì việc gọi tổng đài 9090 sẽ không khả thi vì đây là tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Việt. Khách hàng không biết tiếng Việt phải làm sao để được giải quyết các tình huống phát sinh khi dùng mạng Mobifone tại Việt Nam đây?

Đây cũng chính là vấn đề được nhà mạng Mobifone lường trước, do vậy, nhà mạng đã cung cấp một kênh riêng dành cho những người ngoại quốc tại Việt Nam đang sử dụng mạng Mobifone hoặc có roaming sang mạng Mobifone có thể dễ dàng liên lạc và nhận được sự hỗ trợ chính thức từ các tổng đài viên. Vậy tổng đài Mobifone cho người nước ngoài tại Việt Nam là số mấy? Hãy cùng đọc bài viết dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết và giới thiệu cho bạn bè ngoại quốc nhé quý khách.

Số tổng đài Mobifone 9393 – Tư vấn cho người nước ngoài

Đối với những khách hàng ngoại quốc sang Việt Nam du lịch hay công tác trong vài ngày nên chưa thạo tiếng Việt, việc liên lạc với tổng đài để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ gặp nhiều khó khăn. Việc triển khai và đưa vào hoạt động tổng đài dành riêng cho người nước ngoài không những giúp khách hàng xử lý được các trục trặc gặp phải mà còn thể hiện được thái độ trân trọng khách hàng cũng như sự mến khách mà Mobifone nói riêng và Việt Nam nói chung đang hướng đến.

Tổng đài Mobifone dành cho người nước ngoài tại Việt Nam

Mobifone có tổng đài hỗ trợ tư vấn cho người nước ngoài sử dụng dịch vụ Mobifone tại Việt Nam

Theo đó, tổng đài tư vấn cho người nước ngoài của Mobifone có đầu số 9393. Hiện tại, tổng đài có hỗ trợ 4 ngôn ngữ chính là tiếng Anh, tiếng Trung Quốc, tiếng Hàn Quốc, tiếng Nhật Bản và có cả tiếng Khơ-me dành cho đồng bào thiểu số không rành tiếng Kinh.

Hướng dẫn gọi đến tổng đài 9393 của Mobifone:

Để kết nối được với tổng đài 9393, thuê bao gọi đi phải là thuê bao Mobifone hoặc thuê bao nước ngoài có chuyển vùng quốc tế vào mạng Mobifone tại Việt Nam. Tương tự như đối với các cuộc gọi tổng đài khác, khách hàng chỉ cần bấm dãy số 9393 từ bàn phím điện thoại, không cần thêm mã vùng hay mã quốc gia thì sẽ được nghe hướng dẫn và lựa chọn ngôn ngữ thích hợp để làm theo.

Vì là tổng đài hỗ trợ cho người nước ngoài tại Việt Nam nên nhà mạng miễn cước gọi đến tổng đài 9393 Mobifone. Khách hàng sẽ có nhiều thời gian hơn để trình bày về các vấn đề mình cần hỗ trợ mà không bị áp lực về chi phí, không lo tài khoản hết tiền.

Lưu ý: Tổng đài hoạt động từ 07:00 – 20:00 các ngày trong tuần (kể cả thứ 7, Chủ nhật). Khách hàng căn cứ vào thời gian này để gọi đến và yêu cầu hỗ trợ lúc cần thiết nhé.

Bằng việc đưa vào hoạt động tổng đài hỗ trợ người nước ngoài, Mobifone hy vọng sẽ càng ngày càng thu hút được nhiều khách du lịch đến Việt Nam hơn và tạo được thiện cảm trong mắt bạn bè thế giới. Nếu có người thân hoặc bạn bè sắp sang Việt Nam, quý khách hãy giới thiệu sử dụng mạng Mobifone và tổng đài Mobifone 9393 để được hỗ trợ khi cần thiết nhé.

Cảm ơn và chúc quý khách một ngày thật vui vẻ.

Đăng ký 3G Mobifone