1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Những thắc mắc thường gặp khi sử dụng gói Zing Mobifone

Những thắc mắc thường gặp khi sử dụng gói Zing Mobifone

Để hỗ trợ khách hàng tối đa trong việc truy cập Zing – một trong những trang tin điện tử hot nhất Việt Nam, Mobifone đã triển khai gói 3G Zing Mobifone cho phép người dùng thoải mái sử dụng tất cả các dịch vụ trên Zing với giá trọn gói chỉ 15.000đ/tháng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn còn thắc mắc như tại sao đã đăng ký gói Zing mà truy cập mạng vẫn bị trừ tiền? Làm thế nào để quản lý cước chi tiêu gói Zing cho hiệu quả?

Bài viết hôm nay, dichvu3gmobifone.vn sẽ giải đáp những thắc mắc khi sử dụng gói Zing Mobifone mà khách hàng hay gặp phải, từ đó có những giải pháp phù hợp để tối ưu hóa việc truy cập trang Zing sao cho thật tiết kiệm mà cũng không kém phần hiệu quả. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để có thêm thông tin quý khách nhé.

Một số thông tin cần biết về Zing Mobifone

Trang tin điện tử Zing.vn tại Việt Nam đã không còn quá xa lạ với người dùng, đặc biệt là các bạn trẻ. Ngoài việc cung cấp tin tức nóng hổi và mới nhất, trang Zing còn được chia thành các trang dịch vụ riêng như nghe nhạc, chơi game, mạng xã hội… Chính vì tính tiện dụng này mà rất nhiều bạn trẻ chọn Zing làm trang chủ truy cập mỗi khi có nhu cầu thu thập tin tức hoặc giải trí. Gói Zing Mobifone ra đời đã giúp người dùng có thêm sự lựa chọn mới mẻ và hấp dẫn hơn khi sử dụng 3G trên điện thoại.

Với cước phí 15.000đ/tháng, người dùng đăng ký gói Zing có thể thoải mái truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên Zing mà không hề tốn thêm cước phát sinh, bao gồm tất cả các trang thuộc Zing có tên miền http://….zing.vn như:

– Nghe nhạc MP3: http://mp3.zing.vn.

– Đọc báo, xem tin tức: http://news.zing.vn.

– Mạng xã hội, tương tác: http://me.zing.vn.

– Chơi game: http://play.zing.vn.

– Xem tivi trực tuyến: http://tv.zing.vn.

Và một số trang khác thuộc 123mua, có tên miền http://…123mua.vn như: http://123mua.vn, http://stc.123mua.vn, http://img.123mua.vn.

Những thắc mắc thường gặp khi sử dụng gói Zing Mobifone

Thoải mái nghe nhạc, giải trí khi sử dụng gói Zing Mobifone mà không sợ trừ tiền

Các thắc mắc khi sử dụng gói Zing Mobifone và nguyên nhân

Mặc dù gói Zing mang tính chất trọn gói là thế, tuy nhiên nhiều người dùng vẫn bị trừ cước 3G Mobifone mà không hiểu lý do vì sao. Đây chính là trường hợp khách hàng rất hay gặp phải khi sử dụng gói Zing, nguyên nhân có thể xuất phát từ các yếu tố sau:

– Khách hàng đăng ký gói Zing nhưng lại truy cập vào các ứng dụng/địa chỉ khác ngoài Zing hoặc không thuộc Zing.

– Không sử dụng trình duyệt mặc định của điện thoại để truy cập Zing.

– Chưa tắt các ứng dụng khác khi sử dụng 3G gói Zing.

– Đặt chế độ cập nhật tự động cho các ứng dụng khác trên điện thoại.

Lúc này, cước phát sinh nếu khách hàng không không đăng ký 3g Mobifone kèm theo là 75đ/50KB.

Giải pháp khắc phục tình trạng trừ tiền khi sử dụng gói Zing Mobifone

Theo những nguyên nhân đã phân tích, khách hàng có thể dựa vào đó và tránh sử dụng gói Zing như trong phần nêu trên. Ngoài ra, một trong những giải pháp khác giúp thuê bao có thể vừa sử dụng gói Zing, vừa truy cập các dịch vụ và ứng dụng khác trên internet mà không phải sợ trừ cước nữa chính là đăng ký gói 3G Mobifone song song với gói Zing. Tuy nhiên, không phải gói 3G Mobifone nào cũng hỗ trợ đăng ký cùng lúc với gói Zing.

Để đăng ký gói 3G Mobifone đi kèm, khách hàng hãy tham khảo một trong số các gói cước sau:

Tên gói 3G Cách đăng ký Giá gói Dung lượng Cước vượt gói Chu kỳ sử dụng
M10 DKV M10 gửi 9084 10.000đ 50MB 25đ/50KB 30 ngày
M25 DKV M25 gửi 9084 25.000đ 150MB
M50 DKV M50 gửi 9084 50.000đ 450MB

Đây là các gói 3G Mobifone giới hạn dung lượng mà khách hàng có thể đăng ký kèm theo khi sử dụng gói Zing Mobifone. Nếu có nhu cầu sử dụng các dịch vụ khác ngoài Zing, quý khách hãy đăng ký thêm để thuê bao không bị trừ cước vô lý nữa nhé.

Chúc quý khách có những phút thư giãn thật thoải mái trải nghiệm dịch vụ 3G Mobifone.

50.000đ
/ 1 tháng
Soạn: DKV MIU gửi 9084
  • Data tốc độ cao
  • 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng
  • Miễn phí
70.000đ
/ 1 tháng
Soạn: DKV MIU gửi 9084
  • Data tốc độ cao
  • 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng
  • Miễn phí
Gói cước 3G MobiFone