Những lý do khiến mạng Mobifone không gọi, nhắn tin được dù tài khoản còn tiền

Một số thuê bao đang sử dụng dịch vụ nhà mạng MobiFone gặp sự cố không kết nối liên lạc được dù tài khoản còn tiền. Vậy lý do tại sao mạng Mobifone không gọi, nhắn tin được? Làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Nhìn chung, thì có nhiều lý do dẫn đến thuê bao MobiFone không liên lạc thành công, quý khách muốn biết thuê bao mình gặp sự cố nào thì nên đọc bài viết dưới đây để tìm hướng giải quyết nhé.

Sau đây, dichvu3gmobifone.vn sẽ tổng hợp những lý do khiến mạng Mobifone không gọi, nhắn tin được được dù tài khoản còn tiền, quý khách tìm hiểu và khắc phục ngay nhé!

Những lý do khiến sim Mobi không gọi được dù tài khoản còn tiền 

Gặp sự cố gián đoạn khi liên lạc quả là điều không may mắn, những lúc xảy ra tình trạng như vậy quý khách phải bình tĩnh tìm ra cách giải quyết nhanh chóng để có thể liên lạc trở lại bình thường. Một số lý do khiến nhiều khách hàng không thể kết nối liên lạc như:

1/ Gọi không được do sai số

Khi bạn gọi đến một số di động nào đó không được rất có thể bạn gọi sai số, số thuê bao đó nằm ngoài vùng phủ sóng, hoặc đã ngừng sử dụng. Đặc biệt, tình trạng gọi nhầm đầu số cũ và mới cũng rất dễ xảy ra, bởi Bộ TT & TT đã thay đổi các đầu số 11 số sang 10 số, nếu quý khách gọi đến đầu 11 số sẽ không thành công nữa.

2, Thuê bao MobiFone của bạn đã hết hạn sử dụng (bị khóa 1 chiều)

Một số thuê bao di động không kết nối liên lạc được dù tài khoản còn tiền là do thời hạn (ngày) sử dụng đã hết và nhà mạng đã khóa 1 chiều, để gia tăng ngày sử dụng bạn cần phải nạp tiền vào tài khoản hoặc mua thêm ngày sử dụng của MobiFone.

3, Tài khoản khuyến mãi MobiFone còn nhưng không thể gọi được

Thuê bao MobiFone còn tiền khuyến mãi nội mạng nhưng không thể gọi được là do các đầu số bạn gọi đều là ngoại mạng nên hệ thống không áp dụng tiền khuyến mãi được.

Ngoài ra với một số thuê bao đang có tài khoản dự trữ cũng không thể gọi được là tài khoản này không có tính năng kiên lạc, sử dụng dịch vụ. Lúc này quý khách cần nạp từ TK1 sang TKC của cùng thuê bao: *128*1*số tiền*mật khẩu#

4, Do thuê bao bị chặn

Lý do bị chặn không liên lạc được có thể do bạn đang chặn số thuê bao đó, hoặc số thuê bao kia chặn số của bạn. Trường hợp này bạn phải kiểm tra thuê bao mình có chặn số đó không, và hỏi xem thuê bao đó có chặn SĐT của bạn không.

5, Không gọi được do lỗi mạng MobiFone

Vài trường sim của bạn bị lỗi không khớp thiết bị nên bị lỗi không kết nối được nhà mạng, lúc này bạn kiểm tra lại khe sim có khớp chưa đồng thời khởi động lại thiết bị để hệ thống cập nhật lại hệ thống.

6, Không gọi được do ngoài vùng phủ sóng

Nếu bạn đang ở trong môi trường chân không, dưới tầng hầm, …. sẽ bị rơi vào ngoài vùng phủ sóng. Lúc này bạn cần di chuyển ra những nơi thoáng đãng để bắt lại sóng mạng MobiFone.

Qua bài viết này thì khách hàng cũng đã có thể tự trả lời những câu như sim Mobi có sóng nhưng không gọi được, sim Mobi không gọi được dù tài khoản còn tiền rồi đúng không nào. Xin chân thành cảm ơn các bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết của chúng tôi và luôn tin tưởng sử dụng dịch vụ của Mobifone. Chúc các bạn có một ngày làm việc và học tập hiệu quả.