Nguyên nhân nạp thẻ Mobifone không được tặng data khuyến mãi và cách khắc phục

Nhiều thuê bao di động tham ia chương trình khuyến mãi nạp thẻ tặng data của Mobifone nhưng lại không nhận được ưu đãi cộng vào tài khoản, vậy nguyên nhân là gì và cách khắc phục ra sao? Bài viết ngày hôm nay, trang dichvu3gmobifone.vn sẽ hướng dẫn mọi người tìm hiểu và cùng thực hiện những cách khắc phục lỗi rất đơn giản và nhanh chóng.

Thực hiện nạp thẻ tặng data trong ngày khuyến mãi, nhiều thuê bao sẽ có thể truy cập internet thoải mái theo nhu cầu của mình. Không còn áp lực về cước phí mỗi lần truy cập, việc xem phim giải trí thư giãn, đọc báo, lướt các trang mạng xã hội..v.v… sẽ trở nên dễ dàng và thú vị hơn.

Tìm hiểu nguyên nhân nạp thẻ Mobifone không được tặng data và cách khắc phục:

Khi thực hiện nạp thẻ trong ngày khuyến mãi, các thuê bao sẽ nhận được ưu đãi mà chương trình đưa ra cho thuê bao của mình. Tuy nhiên, trường hợp khách hàng không nhận được ưu đãi data sau khi nạp thẻ, thì bạn có thể điểm qua các nguyên nhân dưới đây nếu gặp phải và tiến hành khắc phục ngay.

1/. Do việc nạp thẻ chưa thành công: 

Khi quý khách hàng thực hiện nạp thẻ trong ngày khuyến mãi, số dư của bạn sẽ được gia tăng và nhận được ưu đãi từ chương trình, trường hợp bạn kiểm tra không thấy số dư thay đổi và ưu đãi cũng không nhận được thì hãy kiểm tra ngay bạn đã nạp thẻ thành công chưa và thực hiện nạp lại hoặc mua thẻ khác nạp.

2/. Do thời gian cộng ưu đãi chậm: 

Khi thuê bao nạp thẻ thành công, nhà mạng có quy định trong vòng 24h kể từ thời điểm nạp thẻ bạn sẽ được cộng khuyến mãi, vậy nên khi nạp thẻ thành công mà chưa nhận được ưu đãi về máy, có thể nguyên nhân là hệ thống xử lý chưa kịp. Vậy nên các thuê bao có thể chờ đợi trong vòng 24h để nhà mạng cộng data cho sim của bạn, trường hợp kết thúc thời gian vẫn không được cộng, thì hãy gọi số tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone để được kiểm tra nhé.

3/. Do thực hiện sai cú pháp tra cứu ưu đãi: 

Nhiều khách hàng nhầm tưởng, kiểm tra ưu đãi data là thực hiện thao tác *101# để tra cứu. Tuy nhiên, việc kiểm tra ưu đãi data khuyến mãi cũng giống như các gói cước 4G MobiFone, quý khách hàng cần thực hiện soạn tin theo cú pháp KT ALL gửi 999, sẽ ngay lập tức được hiển thị các ưu đãi data mà thuê bao bạn có.

4/. Do nạp sai ngày khuyến mãi của nhà mạng: 

Song song với chương trình khuyến mãi thẻ nạp tặng data, nhà mạng còn triển khai rất nhiều chương trình khuyến mãi khác trong tháng. Quý khách cần chắc chắn rằng mình tham gia đúng ngày khuyến mãi Mobifone tổ chức để tránh nhầm lần và nạp thẻ không nhận được ưu đãi data.

Trường hợp bạn có nhu cầu truy cập internet cao, thì hãy đăng ký ngay các gói cước 4G Mobifone để nhận ưu đãi khủng về máy, thỏa thích truy cập theo nhu cầu của mình nhé.

Tên gói	Cú pháp đăng ký	Ưu đãi	Cước phí
C120	DKV C120 gửi 9084	Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút + 50 phút ngoại mạngTặng 4GB mỗi ngày <=> 120GB/ tháng	120.000đ
C120N	DKV C120N gửi 9084	Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút + 50 phút ngoại mạngTặng 4GB mỗi ngày <=> 120GB/ tháng	120,000đ
C200N	DKV C200N gửi 9084	Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút + 50 phút ngoại mạngTặng 4GB mỗi ngày <=> 120GB/ tháng	200,000đ(2ck đầu cước 90k)

.Hi vọng thông tin trên đây đã giúp bạn tìm hiểu được nguyên nhân nạp thẻ Mobifone không được tặng data khuyến mãi và cách khắc phục các lỗi đó. Chúc bạn thực hiện thành công!