1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Nguyên nhân khóa sim và cách mở khóa 2 chiều sim Mobifone

Nguyên nhân khóa sim và cách mở khóa 2 chiều sim Mobifone

Vì lỡ tham gia một số chương trình ưu đãi của nhà mạng nhằm tiết kiệm tối đa chi phí sử dụng như sắm 1 sim Kỳ Nam hay 1 sim Phú Quý để sử dụng và nhận được vô vàng các ưu đãi về gọi thoại, tin nhắn và cả cước phí 3G. Trong quá trình sử dụng các ưu đãi này đã có rất nhiều thuê bao sim mà quý khách sử dụng trước đây lâm vào tình trạng khóa 2 chiều do chưa nạp tiền, chưa thanh toán cước và 1 điều quan trọng nhất là lâu ngày không sử dụng. Vậy có cách nào giúp mở khóa 2 chiều sim Mobifone để duy trì liên lạc bằng thuê bao cũ này. Mời các bạn cũng theo dõi phần thông tin trình bày ngay trong bài viết này.

Các nguyên nhân dẫn đến thuê bao Mobifone bị khóa 2 chiều

Tình trạng này có thể xảy ra với bất kỳ thuê bao nào, không phân biệt trả trước hay trả sau. Ngoài việc tháo sim ra khỏi điện thoại và không sử dụng trong thời gian dài, thuê bao của quý khách cũng có thể bị khóa 2 chiều do các nguyên nhân sau:

– Đối với thuê bao trả trước: Thuê bao bị hết thời hạn sử dụng nên bị khóa 1 chiều (chiều gọi). Nếu không tiến hành nạp thẻ để tăng tài khoản và ngày sử dụng, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều.

– Đối với thuê bao trả sau: Khách hàng chưa thanh toán cước đúng hạn sẽ bị khóa 1 chiều (chiều gọi). Trong thời gian quy định của nhà mạng, khách hàng vẫn không thanh toán cước thì sẽ bị khóa 2 chiều.

Mở khóa 2 chiều sim Mobifone nhanh nhất

Đừng lo khi thuê bao bị khóa 2 chiều, có cách khắc phục thật nhanh chóng đấy

Làm thế nào để mở khóa khi thuê bao bị khóa 2 chiều?

Thực ra việc mở khóa cho sim không khó. Nếu đang còn trong thời gian giữ số của nhà mạng, khách hàng hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây:

– Đối với thuê bao trả trước: Nạp thẻ vào tài khoản để phát sinh cước và tăng ngày sử dụng cho thuê bao. Mọi loại mệnh giá thẻ đều được áp dụng trong trường hợp này.

– Đối với thuê bao trả sau: Nhanh chóng thanh toán nợ cước để nhà mạng mở khóa.

Các thao tác này cần được thực hiện ngay mà không nên kéo dài thời gian, vì để càng lâu, thời hạn giữ số của thuê bao càng ngắn đi và hết thời gian quy định, Mobifone sẽ thu hồi lại số vào kho số và đấu nối mới, khách hàng không thể nào khôi phục lại được nữa.

Nếu đã nạp thẻ, thanh toán cước mà vẫn không mở khóa được?

Đây là trường hợp xấu nhất kéo bạn đến gần hơn với nguy cơ bị mất số. Tuy nhiên bạn cần bình tĩnh xem xét kỹ xem thuê bao của bạn đã bị khóa trong bao lâu, sim gắn vào máy không nhận là do lỗi khóa sim hay do sim bị hỏng, nếu sim đã bị thu hồi thì đã đấu nối mới hay chưa, có chủ sở hữu mới hay chưa… Tất cả các tình huống này, quý khách hãy gọi ngay đến tổng đài CSKH 9090 của Mobifone để được hỗ trợ và hướng dẫn nhé.

Đã là người dùng điện thoại thì không ai muốn thuê bao của mình bị khóa 2 chiều hết phải không nào. Mọi công việc, liên lạc, giải trí, thư giãn… đều theo đó bị gián đoạn, gây ảnh hưởng đến quá trình kết nối với người thân, bạn bè, đối tác. Với những mẹo nhỏ này, dichvu3gmobifone.vn hy vọng quý khách sẽ có cách giải quyết nhanh chóng khi thuê bao bị khóa 2 chiều, tránh tình trạng xấu nhất là mất hẳn số thuê bao nhé.

Cảm ơn quý khách đã đọc bài viết của dichvu3gmobifone.vn. Chúc quý khách một ngày thật vui và nhiều năng lượng.

Đăng ký 3G Mobifone