1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Cách thức làm lại sim Mobifone khi bị hư hỏng hoặc mất

Cách thức làm lại sim Mobifone khi bị hư hỏng hoặc mất

Để giúp quý khách hàng thực hiện làm lại sim Mobifone khi bị hư hỏng hoặc mất do một số điều kiện ngoại cảnh gây ra như: chuyển đổi thẻ sim sang nhiều máy, hoặc đã bị khóa mã PIN, khóa mã Puk nhiều lần vì thực hiện thao tác nhập sai và thậm chí là bạn đã vô tình đánh rơi sim của mình ở một nơi nào đó khiến cho nhu cầu liên lạc của bạn trở nên khá khó khăn trong lúc này. Hôm nay, dichvu3gmobifone.vn sẽ cùng các bạn tìm hiểu rõ hơn các thủ tục cần thiết để giúp bạn khôi phục lại sim số được nhanh nhất có thể nhé.

Các bước làm lại sim số khi đã bị mất hoặc hư hỏng

1. Đối với thuê bao trả trước Mobifone

Khách hàng đến các cửa hàng, địa điểm giao dịch Mobifone trên toàn quốc để làm thủ tục khôi phục hoặc đổi sim Mobifone mới. Các giấy tờ cần chuẩn bị gồm có:

– Chứng minh nhân dân của chủ thuê bao và phải do chính người đó đi làm lại.

– Nếu không phải chủ thuê bao, người đi làm thay phải có giấy ủy quyền.

– Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp được các thông tin theo yêu cầu của nhân viên giao dịch tại nơi đăng ký làm lại sim như: liệt kê chính xác 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc nhất trong thời gian gần đây, thời gian kích hoạt của thuê bao, giá trị thẻ nạp gần nhất, hình thức nạp thẻ của thuê bao….

* Lưu ý: Trường hợp không cung cấp được đầy đủ thông tin, quý khách sẽ không thể làm lại sim được.

Hướng dẫn cách làm lại sim Mobifone khi bị hư, mất

Khách hàng có thể làm lại sim bị hư, bị mất một cách dễ dàng nhờ sự hỗ trợ của Mobifone

2. Đối với thuê bao trả sau Mobifone

Tương tự như đối với thuê bao trả trước, khách hàng cũng cần chuẩn bị các loại giấy tờ sau và đến các điểm giao dịch Mobifone gần nhất để làm lại sim:

– Chứng minh nhân dân của chủ thuê bao và phải do chính người đó đi làm lại.

– Nếu không phải chủ thuê bao, người đi làm thay phải có giấy ủy quyền.

– Trường hợp không phải là thuê bao chính chủ và cũng không có giấy ủy quyền, khách hàng phải mang theo sim cũ đến cho nhân viên kiểm tra.

Đối với cả thuê bao trả trước lẫn trả sau đều phải trả cước phí thực hiện khôi phục lại số là 25.000đ.

Sau khi thực hiện xong thao tác này bạn sẽ có 1 chiếc sim mới nên bạn hãy tìm hiểu thêm 1 số dịch vụ GTGT Mobifone cần thiết để đăng ký cho thuê bao nữa nhé.

Với những hướng dẫn trên đây, hy vọng khách hàng Mobifone có thể dễ dàng làm lại sim trong trường hợp bị mất sim, hỏng sim hoặc khóa sim. Cảm ơn quý khách đã theo dõi bài viết của dichvu3gmobifone.vn. Chúc quý khách nhiều sức khỏe và niềm vui trong cuộc sống.

Đăng ký 3G Mobifone